为保障石家庄市民温暖过冬，石家庄市城市管理综合行政执法局深入贯彻落实省委、省政府工作部署，迅速行动、积极准备，目前，石家庄市城市集中供热工作已准备就绪，11月1日将正式启动供热。　　据了解，石家庄市智慧供热服务平台于10月15日已完成省级联调联试，10月27日正式启用，平台在原有功能的基础上进行了完善提升，实现了对全部67家供热企业、356个热源点、3399个热力站运行监测全覆盖，全市热用户抽样比例达到3%。通过数据自动采集，实现了98%的主要热源和90%以上的主要热力站自动监测。　　为响应疫情防控有关要求，提高应急处置工作效率，石家庄市智慧供热服务平台还增设了视频调度系统，与市内五区供热中心及主城区24家供热企业时刻保持视频连线，随时进行指挥调度、协调解决问题。同时，综合利用大数据分析，对主城五区和19个县（市、区）进行室温供热服务质量考核，将有效提升全市供热水平。　　目前，石家庄市供热部门正在督促检查各供热企业在确保安全基础上，抓紧进行设备调试、管网注水打压等收尾工作，消除热源、热网、换热站等供热设施存在的安全隐患，确保供热设施平稳运行。强化备用调峰热源、备品备件、抢修机具储备，维修队伍提前到岗备勤，同时做好应对供热突发事件的各项准备。充分发挥供热监管信息平台作用，及时掌握供热设施运行情况和居民小区室温情况。加大宣传力度，普及用热常识及简易问题处置方法，畅通服务热线、微信公众号等服务渠道，积极帮助群众解决管网憋气、阀门闭锁、循环不畅等多发、易发问题，努力改善群众用热感受。　　在充分做好集中供热准备的基础上，石家庄市还开通了网上服务渠道，热用户和供热企业有任何疑问都可通过“石家庄供热”微信公众号进行反馈登记，石家庄市供热事务中心将及时转办并跟踪处理，确保全市人民温暖过冬。（编辑：陈鹏，供稿单位：石家庄市城市管理综合行政执法局）