家电以旧换新补贴政策出台以来，受到了许多商丘市民的关注，近日，商丘市商务局发布了《河南省家电补贴消费者操作指引》（以下简称《指引》），帮助消费者申领家电补贴。

　　《指引》明确，活动期间，对个人消费者购买二级能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%；对购买补贴范围内一级及以上能效或水效的产品，补贴标准为产品最终销售价格的20%。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

　　申领补贴操作步骤一：打开云闪付App，首页资源位“河南焕新”点击快速进入；搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序，或使用云闪付App扫一扫功能，扫描补贴二维码进入。

　　操作步骤二：进入“家电补贴”专区，点击进入“家电补贴申请”，填写家电补贴申请基础材料，登记购买意向信息完成后，进行提交。

　　操作步骤三：确认本次所购买的家电品类，领取对应的家电品类优惠券，确认优惠券领取成功后，前往活动门店进行购买新家电。

　　操作步骤四：付款前，请向收银员出示“资格码”，核验通过后，请使用本人云闪付App完成付款。

　　《指引》提示，购买“资格码”和优惠券一经确定领取后，将不可逆向更改。比如说，购买一级能效的电冰箱产品并享受补贴，再次购买二级能效的电冰箱产品则不再享受补贴，即电冰箱产品一级能效和二级能效优惠资格二选一，单个家电品类购买完成后，不影响其他品类的购买。同一品类优惠券领取成功后，将会发放该品类一级能效和二级能效共计2张优惠券，消费者根据实际购买商品能效（水效）等级核销对应优惠券，只能核销一张，另外一张自动作废，不能使用。票券具体有效期和使用规则可在“我的—优惠券”查看，逾期失效，不予补发。用户参与活动前，需将云闪付App更新至最新版本，打开手机GPS定位功能，并允许云闪付App获取位置信息，仅限手机GPS定位在河南省内的用户参与。此外，如有需要咨询的事宜，可以拨打电话95516。

　　此外，《指引》还提醒消费者，当发生退货情形的，商家通过原支付渠道退还消费者实际支付金额（不包含补贴资金）。全额或部分退货退款的，当前品类补贴资格将不再返还。家电补贴申请人、付款人及商品发票上的购买方名称三者之间必须完全相符，不得有任何差异或歧义。活动参与主体和消费者不得提供虚假信息或者设置虚假交易骗取补贴资金。如存在违法违规行为，取消参与资格，依法追究相应法律责任。

原文链接：https://www.henan.gov.cn/2024/09-24/3066575.html
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