为深化放管服改革，优化营商环境，淮北市进一步优化升级审批服务，创新采用代办打造政务服务全新体验。截止目前，全市已有72个项目采用帮办的方式获取建设项目审批各阶段电子证照，市场主体准备申报材料时间和主管部门审批时间均有效减少了60%以上。

　　“指尖上”办事。该市依托工程建设项目审批管理系统，建立“线上+线下”、“人工+智能”的工程建设项目审批代办服务新模式，按照“平台委托、全程代办、事后评价”的原则，建设单位在项目审批任意一个阶段均可进入审批系统选择代办。

　　“网购式”代办。建设单位可通过审批系统从人员库中自由选择、自愿委托代办人员进行代办服务。代办人员承接代办项目后，在委托范围内为企业和群众提供项目审批全流程代办，服务至项目竣工验收、供水燃气报装和资料归档，代办人员帮助其协调主管部门解决了很多手续办理的“烦心事”，

　　“管家型”服务。帮办人员经过专业培训有着相对丰富的经验，在遵循法定审批程序的基础上高效帮助企业办理各项手续，指导企业整理准备申报材料，扫描转换电子文件，审批系统填报。审批进度全过程跟踪服务，代办服务全程免费，实行“线上选择，事后评价”制度，企业在代办事项完成后对代办人员的服务评价结果，成为代办人员工作效率考核的依据。

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