11月26日，我省第五期“厅局长坐诊接诉”活动在省政务服务中心举行，围绕政务服务“高效办成一件事”主题开展专场“坐诊”。

　　“期望进一步提供延伸服务，提供更多除设立业务以外的智能化登记服务。”活动现场，昆明华润燃气有限公司、云南云上云大数据产业发展有限公司等10家企业带着经营管理中遇到的现实问题寻求纾困之方，并从市场的角度对相关政策落地、各部门线上业务办理系统运行提出建议。认真聆听企业心声、了解企业诉求后，省政务服务管理局组织昆明市人民政府、省发展改革委、省文化和旅游厅、省市场监管局等联合“接诊”，为企业一对一“开方”，并对近期惠企利企政策措施等进行了介绍，主动对接、靠前服务企业。

　　昆明市呈贡区博泰园区运营管理有限公司提出，通过云南政务服务网“高效办成一件事”专区点击进入省市场监管局业务系统进行申报办件时，系统会出现卡顿等问题。对此，省市场监管局和省数据局表示，将优化系统接口，推进跨系统数据交换、回传对接，强化数字赋能“高效办成一件事”。

　　就云南人和堂医药有限公司提出的进一步拓展跨区域办理业务服务范围、降低企业异地办事成本的建议，省政务服务管理局表示，我省目前已实现204个事项全国“跨省通办”、190个事项西南地区“跨省通办”、165个事项泛珠区域“跨省通办”，下一步将在泛珠区域推出2024年度“高效办成一件事”重点事项的“跨省通办”，通过改革引领和数字赋能双轮驱动，让“数据多跑路、企业和群众少跑腿”，便利企业和群众异地办事。

　　活动提出，各地各部门要坚持问题导向，积极解决企业诉求，把方便留给企业和群众，把麻烦留给自己；坚持目标导向，持续优化政务服务，做好利企便民工作，增强企业和群众获得感、满意度；坚持结果导向，不断提升政务服务质效，让企业和群众办事更加好办易办。活动再次强调，现场答复可以解决的问题，立即解决；现场不能解决的，明确专人限期反馈办理情况。

原文链接：https://www.yn.gov.cn/ywdt/bmdt/202411/t20241129_306498.html
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