聚焦问题短板，出台《关于进一步加强物业管理工作的意见》等“1+4”配套文件，提供基础性政策支撑，规范行业发展。针对日常监管发现和群众反映强烈的前期物业服务等级评定、物业服务项目招投标等问题，及时出台制度规范和指导性文本。

　　聚焦机制建设，健全物业服务企业季度考核、文明创建常态长效监管等考评机制，推动“红黑榜”发布工作嵌入日常监督考核。建立物业服务企业信用综合评价系统，对城区148家前期物业管理小区分批次开展物业服务等级评定。

　　聚焦党建引领，建立“红色物业”，探索物业服务小区多元共治新模式。去年全市物业行业新组建成立党组织6家、派驻党建指导员11名。探索“双向进入、交叉任职”模式，在条件成熟社区试点社居委书记兼任物业服务企业品质总监，物业服务企业党员经理任职社居委副书记。试点以来，已化解业主投诉90余起。