近日，铁岭市召开“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动推进会，对今年以来企业问题诉求办理情况进行通报，并派发《企业问题诉求移交单》。这也标志着，铁岭市对专项行动中尚未解决的疑难问题发起了总攻，力争啃下“硬骨头”。

　　自专项行动开展以来，铁岭市、县两级选派干部共收集企业问题诉求3035件，办理答复2751件，正在推进284件，各项数据均位列全省前三名。特别是涉及政策落实、融资清欠、要素保障等方面的50余个“老大难”问题，在多个部门的共同努力下得到了有效解决。

　　为了推动联系服务企业工作进一步提质增效，铁岭市在今年的专项行动中提出了“帮忙不见面”的工作思路，把发力点放在企业的大门之外，即突出主动收集问题，统筹资源强化力量，敢于碰硬化解问题。

　　在收集企业诉求上，除了企业对照《常见问题清单》提出问题诉求外，铁岭市还紧盯企业生产经营的线上线下场景，进一步拓展发现问题的渠道。各县（市）区和各经济技术开发区在行政审批、执法检查以及各类政企对接活动中经常与企业接触，产业链党委在工作调研、座谈研讨时经常与企业交流，相关业务主管部门在处理法治化营商环境、政务环境、市场环境、人文环境建设方面问题时经常会关联到一些企业，市场、工信、人社、商务等部门，利用数据资源进行惠企政策和助企服务推送时也会收到企业的反馈，这些与企业打交道的场景都能发现问题，有效收集企业诉求。

　　对于去年解决的50余个“老大难”问题，铁岭市进行了认真梳理。复盘结果显示，这些问题最终能够解决，得益于下派干部的担当作为，更得益于多个部门的协同配合。今年，面对联系服务企业要提质增效的工作要求，铁岭市统筹资源、主动扩面，组建了包括党建指导、提质增效、能源、用工、税费、物流、金融、法律等13个方面的服务队，为选派干部联系服务企业提供全天候、全要素、全方位的支撑保障。在解决具体问题时，采取“选派干部+服务队”的企业诉求问题化解机制，选派干部负责联络对接，服务队定期会商沟通情况、交换意见，共同破解企业关注的热点难点问题。

　　对于尚未办结的284件问题诉求，铁岭市也进行了分类跟进。深查细研后发现，这些问题之所以成为“硬骨头”，不仅存在跨区域、跨层级、跨部门等办理难点堵点，还存在多个问题交织叠加现象。没有硬碰硬的措施，很容易越帮越忙，成为一团相互缠绕的乱麻。为确保办理工作取得实效，铁岭市进一步深化了“派单”办理制度，以分级化解的方式把复杂问题一点一点地展开。对选派干部无力解决的问题进行梳理研判，形成重点问题清单后，由市级工作专班组织办理单位和选派干部召开专题会议，研究诉求办理方案，现场印发《企业问题诉求核查督办单》。办理单位按督办单要求，组织相关责任单位联合攻坚，并按规定时限反馈办理情况。对于办理过程中不作为、慢作为、敷衍塞责的行为，将进行通报批评。

　　以“选派干部+服务队”的方式强化力量保障，以“派单”办理制度压实责任，今年铁岭市“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动顺利开局。据铁岭市委组织部相关负责人介绍，目前，284件未办结的问题诉求，有234件按照属地原则分解到各县（市）区，另外50件按照业务管辖原则分解到11个经济发展服务队。

原文链接：https://www.ln.gov.cn/web/ywdt/qsgd/ass_2_1/2024052308493145676/index.shtml
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